Договор публичной оферты
Настоящий договор между Продавцом ООО «Свет Мира», расположенным по адресу г. Киев, р-н Шевченковский, ул. Коцюбинского Михаила, д. 1, офис 313, код по ЕГРПОУ 45866595, и Покупателем является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте lightoftheworld.com.ua.
Настоящий договор является публичным, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предоставления преимущества одному покупателю перед другим. Путем заключения настоящего Договора Покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара, ответственности за недобросовестный заказ и все другие условия договора.
Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Оформить заказ» на странице оформления заказа в разделе «Корзина».
1. Определение терминов
1.1 Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2 Товар или Услуга — продукция, которая продается Продавцом через Интернет-магазин на условиях настоящей Оферты.
1.3 Покупатель — физическое или юридическое лицо, заключающее Договор с Продавцом на условиях настоящей Оферты.
1.4 Интернет-магазин — веб-сайт Продавца, расположенный по адресу: lightoftheworld.com.ua.
1.5 Заказ — заявка Покупателя на приобретение Товара через Интернет-магазин.
1.6 Продавец — ООО «Свет Мира», предоставляющее Услуги через Интернет-магазин.
2. Предмет договора
2.1 Продавец обязуется передать Покупателю Товар на условиях настоящей Оферты, а Покупатель обязуется оплатить Товар и принять его на условиях настоящей Оферты.
2.2 Товары, продаваемые через интернет-магазин, подробно описаны на соответствующих страницах сайта. Все цены указаны в гривнах и являются окончательными.
3. Порядок заключения договора
3.1 Покупатель может оформить Заказ через Интернет-магазин на сайте lightoftheworld.com.ua.
3.2 Договор считается заключенным с момента нажатия кнопки «Оформить заказ».
4. Права и обязанности сторон
4.1 Продавец обязуется:
4.1.1 Подтверждать наличие Товара после обработки Заказа.
4.1.2 Выполнять условия настоящего Договора и передать Покупателю Товар в соответствии с Заказом.
4.1.3 Предоставить Товар в надлежащем состоянии, согласно описанию на сайте.
4.1.4 Предоставлять консультации по использованию Товара.
4.1.5 В случае обнаружения технической ошибки, в частности ошибочного указания цены товара, статуса наличия или других существенных характеристик, Продавец имеет право отменить Заказ в одностороннем порядке. В таком случае Продавец обязуется немедленно уведомить Покупателя и вернуть уплаченные средства в полном объеме.
4.1.6 Отмена Заказа по причине технической ошибки не считается нарушением условий Договора и не влечет за собой дополнительной ответственности Продавца.
4.2 Покупатель обязуется:
4.2.1 Предоставить правильные данные для доставки.
4.2.2 Оплатить Товар в соответствии с условиями.
4.2.3 Принять Товар в соответствии с Заказом.
5. Оплата товара
5.1 Оплата осуществляется по цене, указанной на сайте на момент оформления Заказа.
5.2 Оплата возможна картой, банковским переводом или через платежные системы.
6. Доставка товара
6.1 Доставка осуществляется через перевозчика ООО «Новая Почта».
6.2 Стоимость доставки определяется тарифами перевозчика.
7. Возврат товара
7.1 Покупатель может подать заявку на возврат или обмен товара в течение 14 дней, с даты покупки указанной в фискальном чеке, если товар (оборудование) не использовался, его внешний вид не изменен, упаковка опломбирована и сохранена в первоначальном товарном виде, а серийный номер возвращаемого товара совпадает с серийным номером ранее приобретенного товара.
7.2 Возврат товара без дефектов осуществляется за счет Покупателя.
8. Гарантия и сервис
8.1 ООО «Свет Мира» предоставляет гарантию на все товары от 2 до 10 лет, с даты покупки указанной в фискальном чеке.
8.2 Срок гарантии уточнен в характеристике каждого отдельного товара на его странице и в гарантийном талоне.
8.3 После подтверждения заказа Продавец отправляет чек и гарантийный талон на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении заказа, при наличии которых можно обратиться к нам по вопросам гарантийного или сервисного обслуживания.
8.4 Обращаем внимание, что, согласно требованиям производителей оборудования, квалификация инсталлятора (монтажника) должна соответствовать требованиям электромонтажных и пуско-наладочных работ соответствующего оборудования. В противном случае гарантия на устройство может быть аннулирована.
8.5 Гарантия аннулируется в таких случаях:
8.5.1 Повреждение оборудования (купленного товара) при транспортировке (уже после получения товара на Новой Почте);
8.5.2 Повреждение оборудования при монтаже;
8.5.3 Несоблюдение инструкций по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования;
8.5.4 Нецелевое использование или неправильное хранение оборудования;
8.5.5 Установка, ремонт или техническое обслуживание выполнены монтажником, не имеющим соответствующего образования и/или квалификации;
8.5.6 Внесение в конструкцию оборудования любых изменений, не предусмотренных заводом-производителем;
8.5.7 Выход из строя оборудования в результате стихийного бедствия, пожара, аварии и других непредвиденных обстоятельств, в том числе из-за прямых или косвенных ударов молнии;
8.5.8 Выход из строя оборудования из-за внешнего фактора.
8.6 Если оборудование работает не так, как нужно, Покупатель может оформить сервисное обращение по телефону или электронной почте, указанной в наших реквизитах. Серийный номер оборудования, которое Покупатель планирует предоставить для сервисного обслуживания, должен совпадать с серийным номером приобретенного оборудования.
8.7 Если случай гарантийный, а именно: были соблюдены все нормы доставки, монтажа и эксплуатации оборудования, установка была произведена монтажником соответствующей квалификации и ошибка не подпадает ни под один из случаев аннулирования гарантии, то ремонт оборудования осуществляется бесплатно.
8.8 Если случай не гарантийный, а именно: было нарушено одно или несколько условий, описанных в предыдущем пункте, или случай подпадает под аннулирование гарантии, то Продавец сообщает об этом Покупатель, а также предоставляем стоимость ремонта, куда входит диагностика, стоимость запасных частей, плат, материалов, а также самих работ к оплате Покупателем.
8.9 В 90% случаев проверка сервисным инженером и перепрошивка оборудования удаленно решают проблему.
8.10 Если удаленно не удается решить проблему, то при отправке оборудования на сервис ВАЖНО: отправлять оборудование в оригинальной упаковке. В случае, если оригинальная упаковка была утеряна, нужно упаковать оборудование в обычную коробку. Запрещается упаковывать оборудование только в пленку (без коробки) или привозить без какой-либо упаковки.
8.11 Если оборудование было доставлено в сервис без упаковки, то сервис не несет ответственности за внешний вид оборудования при транспортировке (в том числе от рампы на тележке до комнаты сервиса).
8.12 При несоблюдении условий эксплуатации или нарушении целостности оборудования Продавец вправе отказать в предоставлении сервисного обслуживания Покупателю.
9. Ответственность сторон
9.1 Продавец не несет ответственности за убытки из-за неправильной информации о доставке.
9.2 Продавец не несет ответственности за задержки перевозчика.
10. Невозможность выполнения заказа
10.1 Информация о наличии Товара на сайте Продавца носит справочный характер.
10.2 Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении заказа, если товар, указанный в заказе, временно отсутствует на складе или его невозможно поставить по техническим или организационным причинам.
10.3 В случае отказа от выполнения заказа, уплаченные Покупателем средства возвращаются в полном объеме в течение 5 рабочих дней после отмены заказа.
10.4 Продавец обязуется немедленно уведомить Покупателя о невозможности выполнить заказ и предоставить подтверждение возврата средств.
10.5 В случае отмены Заказа до передачи Товара Покупателю, осуществляется возврат средств в соответствии с действующим законодательством.
11. Другие условия
11.1 Продавец может изменять Оферту без согласования с Покупателем. Изменения вступают в силу с момента публикации.
11.2 Продавец выполняет условия Договора в соответствии с законодательством Украины.
12. Подписание договора
12.1 Настоящий Договор является Публичной Офертой. Принятие условий этого Договора, вступление в силу гарантии на товар и условий сервисного обслуживания наступает с момента нажатия кнопки «Оформить заказ».
13. Реквизиты Продавца
ООО «Свет Мира»
ЕГРПОУ: 45866595
IBAN: UA853209840000026007210459538
Адрес: г. Киев, р-н Шевченковский, ул. Коцюбинского Михаила, д. 1, офис 313, 01054
Веб-адрес: lightoftheworld.com.ua
Email: contact@lightoftheworld.com.ua
Телефон: +38 (099) 388-62-62