Договір публічної оферти
Цей договір між Продавцем ТОВ «Світло Світу», що розташована за адресою м. Київ, р-н Шевченківський, вул. Коцюбинського Михайла, буд. 1 офіс 313, код за ЄДРПОУ 45866595, та Покупцем є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті lightoftheworld.com.ua.
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим. Шляхом укладання цього Договору Покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.
Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оформити замовлення» на сторінці оформлення замовлення в Розділі «Кошик».
1. Визначення термінів
1.1 Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі — «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2 Товар або Послуга — продукція, яка продається Продавцем через Інтернет-магазин на умовах цієї Оферти.
1.3 Покупець — фізична або юридична особа, яка укладає Договір з Продавцем на умовах цієї Оферти.
1.4 Інтернет-магазин — веб-сайт Продавця, розташований за адресою: lightoftheworld.com.ua.
1.5 Замовлення — заявка Покупця на придбання Товару через Інтернет-магазин.
1.6 Продавець — ТОВ «Світло Світу», що надає Послуги через Інтернет-магазин.
2. Предмет договору
2.1 Продавець зобов'язується передати Покупцеві Товар на умовах цієї Оферти, а Покупець зобов'язується оплатити Товар і прийняти його на умовах цієї Оферти.
2.2 Товари, що продаються через Інтернет-магазин, детально описані на відповідних сторінках сайту. Всі ціни вказані у гривні та є остаточними.
3. Порядок укладання договору
3.1 Покупець може оформити Замовлення через Інтернет-магазин на сайті lightoftheworld.com.ua.
3.2 Договір вважається укладеним з моменту натискання кнопки «Оформити замовлення».
4. Права та обов'язки сторін
4.1 Продавець зобов'язується:
4.1.1 Підтверджувати наявність Товару після обробки Замовлення.
4.1.2 Виконувати умови цього Договору та передати Покупцеві Товар згідно із Замовленням.
4.1.3 Надати Товар у належному стані, згідно з описом на сайті.
4.1.4 Надавати консультації щодо використання Товару.
4.1.5 У разі виявлення технічної помилки, зокрема помилкового зазначення ціни товару, статусу наявності або інших істотних характеристик, Продавець має право скасувати Замовлення в односторонньому порядку.
У такому випадку Продавець зобов’язується негайно повідомити Покупця та повернути сплачені кошти у повному обсязі.
4.1.6 Скасування Замовлення з підстав технічної помилки не вважається порушенням умов Договору та не тягне за собою додаткової відповідальності Продавця.
4.2 Покупець зобов'язується:
4.2.1 Надати правильні дані для доставки.
4.2.2 Сплатити Товар відповідно до умов.
4.2.3 Прийняти Товар згідно з Замовленням.
5. Оплата товару
5.1 Оплата здійснюється за ціною, що вказана на сайті на момент оформлення Замовлення.
5.2 Оплата можлива карткою, банківським переказом або через платіжні системи.
6. Доставка товару
6.1 Доставка здійснюється через перевізника ТОВ «Нова Пошта».
6.2 Вартість доставки визначається тарифами перевізника.
7. Повернення товару
7.1 Покупець може подати заявку на повернення або обмін товару протягом 14 днів, з дати купівлі зазначеної у фіскальному чеку, якщо товар (обладнання) не використовувався, його зовнішній вигляд не змінено, упаковка опломбована й збережена в початковому товарному вигляді й серійний номер товару, що повертається, збігається з серійним номером товару, що раніше був придбаний.
7.2 Повернення товару без дефектів здійснюється за рахунок Покупця.
8. Гарантія та сервіс
8.1 ТОВ «Світло Світу» надає гарантію на всі товари від 2 до 10 років, з дати купівлі зазначеної у фіскальному чеку.
8.2 Термін гарантії уточнено в характеристиці кожного окремого товару на його сторінці та в гарантійному талоні.
8.3 Після підтвердження замовлення Продавець надсилає чек та гарантійний талон на електронну пошту Покупця вказану при оформленні замовлення, за наявності яких можна звернутися до нас з питань гарантійного або сервісного обслуговування.
8.4 Звертаємо увагу, що, згідно з вимогами виробників обладнання, кваліфікація інсталятора (монтажника) має відповідати вимогам електро-монтажних та пуско-налагоджувальних робіт відповідного обладнання. В іншому випадку гарантія на пристрій може бути анульована.
8.5 Гарантія анулюється в таких випадках:
8.5.1 Пошкодження обладнання (придбаного товару) при транспортуванні (вже після отримання товару з Нової Пошти);
8.5.2 Пошкодження обладнання під час монтажу;
8.5.3 Недотримання інструкцій щодо встановлення, експлуатації та технічного обслуговування обладнання;
8.5.4 Нецільове використання або неправильне зберігання обладнання;
8.5.5 Встановлення, ремонт або технічне обслуговування виконано монтажником, що не має відповідної освіти та/або кваліфікації;
8.5.6 Внесення в конструкцію обладнання будь-яких змін, не передбачених заводом-виробником;
8.5.7 Вихід з ладу обладнання в результаті стихійного лиха, пожежі, аварії та інших непередбачених обставин, в тому числі через прямі чи непрямі удари блискавки;
8.5.8 Вихід з ладу обладнання через зовнішній фактор.
8.6 Якщо обладнання працює не так як потрібно, Покупець може оформити сервісне звернення за телефоном чи електронною поштою вказаною в наших реквізитах. Серійний номер обладнання, що Покупець планує надати для сервісного обслуговування, має співпадати з серійним номером обладнання, що було придбано.
8.7 Якщо випадок гарантійний, а саме: було дотримано всіх норм доставки, монтажу та експлуатації обладнання, встановлення відбулося монтажником відповідної кваліфікації та помилка не підпадає під жоден випадок ануляції гарантії, то ремонт обладнання здійснюється безкоштовно.
8.8 Якщо випадок не гарантійний, а саме: була порушена одна чи декілька умов описаних в попередньому пункті або випадок підпадає під ануляцію гарантії то Продавець повідомляє про це Покупця, а також надає вартість ремонту, куди входить діагностика, вартість запасних частин, плат, матеріалів, а також самих робіт до оплати Покупцем.
8.9 В 90% випадків перевірка сервісним інженером та перепрошивка обладнання віддалено вирішує проблему.
8.10 Якщо дистанційно не вдається вирішити проблему тоді при відправці обладнання на сервіс ВАЖЛИВО: відправляти обладнання в оригінальній упаковці. У випадку, якщо оригінальна упаковка була втрачена, потрібно спакувати обладнання в звичайну коробку. Забороняється упаковувати обладнання тільки в плівку (без коробки) або привозити без будь якого пакування.
8.11 Якщо обладнання було доставлено на сервіс без пакування, то сервіс не несе відповідальність за зовнішний вигляд обладнання при транспортуванні (в тому числі від рампи на візку до кімнати сервісу).
8.12 При недотриманні умов експлуатації або порушенні цілісності обладнання Продавець в праві відмовити у наданні сервісного обслуговування Покупцю.
9. Відповідальність сторін
9.1 Продавець не несе відповідальності за збитки через неправильну інформацію доставки.
9.2 Продавець не відповідає за затримки перевізника.
10. Неможливість виконання замовлення
10.1 Інформація про наявність Товару на сайті Продавця має довідковий характер.
10.2 Продавець залишає за собою право відмовити у виконанні замовлення, якщо товар, зазначений у замовленні, тимчасово відсутній на складі або його неможливо поставити з технічних або організаційних причин.
10.3 У разі відмови від виконання замовлення, сплачені Покупцем кошти повертаються у повному обсязі протягом 5 робочих днів після скасування замовлення.
10.4 Продавець зобов’язується негайно повідомити Покупця про неможливість виконати замовлення та надати підтвердження повернення коштів.
10.5 У разі скасування Замовлення до передачі Товару Покупцеві, здійснюється повернення коштів відповідно до чинного законодавства.
11. Інші умови
11.1 Продавець може змінювати Оферту без погодження з Покупцем. Зміни діють з моменту публікації.
11.2 Продавець виконує умови Договору згідно законодавства України.
12. Підписання Договору
12.1 Цей Договір є Публічною Офертою. Прийняття умов даного Договору, вступ в силу гарантії на товар та умов сервісного обслуговування настає з моменту натискання кнопки «Оформити замовлення».
13. Реквізити Продавця
ТОВ «Світло Світу»
ЄДРПОУ: 45866595
IBAN: UA853209840000026007210459538
Адреса: м. Київ, р-н Шевченківський, вул. Коцюбинського Михайла, буд. 1, офіс 313, 01054
Веб-адреса: lightoftheworld.com.ua
Email: contact@lightoftheworld.com.ua
Телефон: +38 (099) 388-62-62