Настоящий договор между Продавцом ООО «Свет Мира», расположенным по адресу г. Киев, р-н Шевченковский, ул. Коцюбинского Михаила, д. 1, офис 313, код по ЕГРПОУ 45866595, и Покупателем является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте lightoftheworld.com.ua.
Оферта определяет условия оформления, оплаты, доставки и возврата Товара. Заключая Договор, Покупатель принимает эти условия. Законодательные права Потребителя применяются с учетом цели приобретения Товара, определенной в пунктах 1.7–1.8.
Договор считается заключенным с момента, определенного пунктом 3.3 настоящей Оферты.
1. Определение терминов
1.1 Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Покупателем договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2 Товар — оборудование, которое Продавец продает на условиях этой Оферты.
1.3 Покупатель — физическое лицо, физическое лицо-предприниматель или юридическое лицо, заключающее Договор с Продавцом на условиях этой Оферты.
1.4 Сайт (Интернет-магазин) — веб-сайт Продавца по адресу lightoftheworld.com.ua.
1.5 Заказ — согласованные Продавцом и Покупателем условия приобретения Товара. Обращение через Сайт или по телефону до согласования этих условий является заявкой.
1.6 Продавец — ООО «Свет Мира».
1.7 Потребитель — физическое лицо, приобретающее Товар для личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью или выполнением обязанностей наемного работника. Положения Оферты о законодательных правах потребителя применяются к таким лицам.
1.8 Для юридических лиц и физических лиц-предпринимателей, покупающих Товар для предпринимательских потребностей, действуют условия для бизнес-покупателей в пункте 7.3. Регистрация физического лица предпринимателем сама по себе не исключает его статуса Потребителя, если покупка совершается для личных потребностей.
2. Предмет договора
2.1 Продавец обязуется передать Покупателю Товар на условиях настоящей Оферты, а Покупатель обязуется оплатить Товар и принять его на условиях настоящей Оферты.
2.2 Товары описаны на соответствующих страницах Сайта. Цены указаны в гривнах и включают НДС. Информация о НДС указана в счете. Доставка оплачивается отдельно на условиях, согласованных до заключения Договора. Согласованная цена Товара после заключения Договора не изменяется без согласия Покупателя.
2.3 Объем, цена, сроки и порядок приемки монтажных и пусконаладочных работ согласовываются отдельно.
3. Порядок заключения договора
3.1 Размещение текста настоящего Договора на Сайте является Публичной офертой (предложением) Продавца заключить Договор на указанных в нем условиях.
3.2 Оформление Покупателем заказа (через корзину Сайта или по телефону) является заявкой на проверку наличия Товара и не считается моментом заключения Договора. После получения заявки Менеджер Продавца связывается с Покупателем по телефону или через мессенджеры для подтверждения наличия Товара, согласования сроков доставки и направляет счет-фактуру для оплаты.
3.3 Договор считается заключенным, а Оферта полностью принятой (акцептованной) Покупателем:
- При онлайн-оплате картой — с момента успешного осуществления Покупателем платежа через платежный сервис monobank (интернет-эквайринг);
- При оплате по счету-фактуре — с момента зачисления денежных средств Покупателя на расчетный счет ООО (Продавца);
- При оплате наличными или картой офлайн (в точке выдачи или при получении в службе доставки) — с момента проведения расчета и выдачи Покупателю фискального чека.
3.4 Осуществляя оплату, Покупатель подтверждает, что он полностью ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящей Оферты в редакции, действующей на момент оплаты, а также согласовал ассортимент, количество, цену и характеристики Товара.
4. Права и обязанности сторон
4.1 Продавец обязуется:
4.1.1 До момента заключения Договора (до оплаты) проверить наличие Товара, подтвердить его цену, характеристики и предоставить Покупателю счет-фактуру или ссылку на онлайн-оплату.
4.1.2 Передать Покупателю Товар надлежащего качества, в полной комплектации и в соответствии с согласованным Заказом после полного выполнения Покупателем обязательств по оплате.
4.1.3 Надлежащим образом выполнять все прочие условия настоящего Договора и требования действующего законодательства Украины.
4.1.4 Оказывать Покупателю базовую информационную поддержку (консультации) по характеристикам и правилам использования Товара по телефону или через мессенджеры в рабочее время Продавца.
4.2 Покупатель обязуется:
4.2.1 Предоставить полные и достоверные данные, необходимые для оформления Заказа, выставления счета и доставки Товара (ФИО, телефон, адрес, реквизиты компании и т. п.).
4.2.2 Своевременно и в полном объеме оплатить Товар одним из способов, предусмотренных настоящим Договором.
4.2.3 Принять Товар от перевозчика или в точке выдачи, осмотреть его при получении на предмет целостности, комплектности и отсутствия механических повреждений.
5. Оплата товара
5.1 Цена и условия оплаты:
5.1.1 Расчеты по настоящему Договору осуществляются исключительно в национальной валюте Украины — гривне.
5.1.2 Оплата Товара осуществляется по цене, указанной в согласованном Заказе и зафиксированной в выставленном счете-фактуре или сформированной ссылке на онлайн-оплату. Цена Товара включает НДС.
5.1.3 Счет-фактура, выставленный Продавцом, действителен для оплаты в течение 3 (трех) банковских дней с момента его отправки Покупателю. Если Покупатель не оплатил счет в этот срок, Заказ аннулируется, а наличие Товара и его цена не гарантируются.
5.1.4 Стоимость доставки Товара не входит в его цену и оплачивается Покупателем отдельно по тарифам соответствующей службы доставки (если иное не согласовано Сторонами в Заказе).
5.2 Способы оплаты Товара:
Покупатель может оплатить Товар одним из следующих способов на свой выбор:
- Онлайн-оплата (интернет-эквайринг): платежной картой по ссылке через платежный сервис monobank;
- Безналичный расчет (IBAN): банковским переводом денежных средств на расчетный счет Продавца, открытый в АО «ПроКредит Банк», по реквизитам, указанным в счете-фактуре;
- Наличный расчет или оплата картой офлайн: при получении Товара в точке выдачи Продавца или в отделении (курьеру) службы доставки «наложенным платежом».
6. Доставка товара
6.1 Способы доставки:
Доставка Товара осуществляется на выбор Покупателя одним из следующих способов:
- Доставка перевозчиком ООО «Новая Почта» — в указанное Покупателем отделение, почтомат или адресной доставкой курьером перевозчика по всей Украине.
- Адресная доставка курьером Продавца — осуществляется исключительно в пределах города Киева и Киевской области.
6.2 Стоимость доставки:
6.2.1 При доставке «Новой Почтой» стоимость услуг определяется исключительно по действующим тарифам перевозчика и оплачивается Покупателем непосредственно при получении Товара (если иное не согласовано Сторонами в Заказе).
6.2.2 При доставке курьером Продавца стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от адреса доставки, согласовывается с Покупателем до заключения Договора и может быть включена в счет-фактуру или оплачена наличными курьеру.
6.3 Фиксация условий:
Конкретный способ, ориентировочная стоимость и сроки доставки в обязательном порядке согласовываются Менеджером Продавца с Покупателем по телефону или в мессенджерах при подтверждении Заказа (согласно п. 3.2 настоящего Договора) до момента оплаты.
7. Возврат товара
7.1 Возврат товара Потребителями (физическими лицами):
7.1.1 Потребитель вправе отказаться от договора и вернуть Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его получения, если Товар не устроил его по форме, габаритам, размеру или по иным техническим причинам не может быть им использован по назначению.
7.1.2 Возврат Товара надлежащего качества возможен исключительно при условии, что он не использовался, не подвергался монтажу или подключению, а его товарный вид полностью сохранен (отсутствуют царапины, сколы, потертости, следы фиксации винтов на клеммах или креплениях). Обязательно сохранение потребительских свойств, фабричных пломб, ярлыков и оригинальной упаковки (включая внутренние защитные ложементы) в состоянии, позволяющем повторную продажу товара. Проверка отсутствия следов эксплуатации и подключения оборудования осуществляется Продавцом в момент получения товара после возврата.
7.1.3 Идентификация Товара при возврате осуществляется по его серийному номеру (при наличии), маркировке и документам о покупке. Ошибка в учете серийного номера со стороны Продавца не является основанием для отказа в возврате, если факт покупки этого конкретного Товара у Продавца доказан Покупателем.
7.2 Расходы на доставку при возврате:
7.2.1 При возврате Товара надлежащего качества (если товар исправен, но не подошел) все расходы на его транспортировку и доставку обратно Продавцу несет Покупатель.
7.2.2 При возврате Товара ненадлежащего качества (выявлен заводской брак, существенные недостатки, некомплектность по вине Продавца) расходы на доставку такого Товара несет Продавец.
7.3 Возврат товара Бизнес-покупателями (ФЛП и юридическими лицами):
7.3.1 Для покупателей, являющихся субъектами хозяйствования (согласно п. 1.8), нормы Закона Украины «О защите прав потребителей» не применяются.
7.3.2 Возврат или обмен Товара надлежащего качества Бизнес-покупателями возможен исключительно с предварительного письменного согласия Продавца. В таком соглашении Стороны согласовывают сроки, состояние Товара и порядок возврата средств. Все расходы на доставку такого возврата несет Бизнес-покупатель.
7.3.3 Права Бизнес-покупателей при выявлении недостатков или брака Товара регулируются исключительно Хозяйственным и Гражданским кодексами Украины.
7.4 Порядок подачи претензий:
Уведомления об отказе от договора, заявления на возврат средств и претензии по качеству направляются Покупателем по реквизитам, указанным в п. 13.1 настоящего Договора. Продавец обязуется предоставить покупателю точный адрес и реквизиты для отправки оборудования (согласно п. 13.2) в течение 2 рабочих дней с момента получения заявления. Задержка в предоставлении таких реквизитов Продавцом не влияет на соблюдение Покупателем 14-дневного срока на возврат.
8. Гарантия и сервис
8.1 ООО «Свет Мира» предоставляет гарантию на срок гарантии производителя для конкретной модели, указанный на странице каждого отдельного Товара. Для инверторов и аккумуляторов срок определяется по модели. Для солнечных панелей гарантия на дефекты изделия и гарантия сохранения мощности являются разными обязательствами; их сроки и условия указываются отдельно. Срок и условия гарантии Продавец сообщает до заключения Договора.
8.2 Гарантийный документ зависит от способа оплаты: при оплате картой онлайн и наличными курьеру Продавец отправляет электронный фискальный чек на указанный e-mail (ПРРО Checkbox), при оплате на счет ООО передает счет и расходную накладную. Если адрес не указан в заявке, менеджер получает его до расчета. Гарантийные и эксплуатационные документы передаются вместе с Товаром. Обратиться по гарантии или сервису можно при наличии чека или накладной.
8.3 Монтаж и подключение должны соответствовать инструкциям производителя и требованиям безопасности, а также выполняться квалифицированным специалистом. Под квалифицированным специалистом понимается лицо или организация, имеющие соответствующие государственные лицензии, сертификаты производителя или действующие допуски на проведение электромонтажных работ со сложным энергетическим оборудованием. Продавец вправе запросить у Покупателя акт выполненных работ по монтажу (с указанием реквизитов установщика) для подтверждения надлежащих условий установки при рассмотрении гарантийного случая.
8.4 Отказ в бесплатном ремонте конкретного недостатка возможен, если он возник после получения Товара Покупателем и подтвержден заключением сервисного центра или экспертизы, и включает в себя, но не ограничивается: нарушениями правил монтажа, использования или хранения, действиями третьих лиц, либо возник вследствие случая или непреодолимой силы. Отказ не распространяется на другие, не связанные с этим недостатки. Приведенные обстоятельства учитываются только при доказанной причинной связи с недостатком, а именно:
8.4.1 Повреждение оборудования при монтаже Покупателем или привлеченными им лицами;
8.4.2 Несоблюдение инструкций по установке, эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования;
8.4.3 Нецелевое использование или неправильное хранение оборудования;
8.4.4 Нарушение требований к установке, ремонту или обслуживанию лицом, привлеченным Покупателем, либо отсутствие необходимой квалификации у мастера-инсталлятора;
8.4.5 Внесение в конструкцию оборудования изменений, не предусмотренных производителем;
8.4.6 Повреждение оборудования вследствие стихийного бедствия, пожара, аварии или удара молнии;
8.4.7 Повреждение из-за внешнего воздействия, непреодолимой силы или военных действий.
8.5 ООО «Свет Мира» поддерживает своих клиентов на всех этапах пользования оборудованием. Если обращение не подпадает под условия бесплатной гарантии (нарушение правил эксплуатации, механические повреждения, окончание срока гарантии и т. п.), Продавец предлагает ремонтные и сервисные услуги на платной основе. Стоимость работ определяется индивидуально после диагностики и обязательно согласовывается с Покупателем до начала ремонта.
8.6 Все расходы на доставку оборудования в сервисный центр Продавца и его возврат обратно в полном объеме оплачивает Покупатель.
8.7 Ответственность за надежную и безопасную упаковку устройства для пересылки возлагается на Покупателя. Продавец не принимает в ремонт технику, получившую дополнительные повреждения в дороге из-за ненадлежащей упаковки перевозчиком.
8.8 Для записи на сервисную диагностику Покупатель обращается по телефону или e-mail, указанным на Сайте на странице «Контакты».
9. Ответственность сторон
9.1 Ответственность за достоверность данных:
Покупатель несет полную ответственность за правильность, точность и достоверность данных, указанных им при оформлении Заказа (ФИО, адрес доставки, номер телефона и т. п.). Если ошибочные или неполные данные Покупателя повлекли невозможность доставки Товара, задержку в его получении или дополнительные расходы на переадресацию (возврат) Товара перевозчиком, все такие убытки и расходы возлагаются исключительно на Покупателя.
9.2 Переход рисков и право собственности:
9.2.1 При доставке перевозчиком (ООО «Новая Почта»):
Для Потребителей (физических лиц): Риск случайного уничтожения, повреждения или утраты Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента фактического получения Товара Покупателем в отделении перевозчика или вручения его курьером.
Для Бизнес-покупателей (ФЛП и Юридических лиц): Право собственности на Товар и риск его случайного уничтожения, повреждения или утраты переходят от Продавца к Бизнес-покупателю с момента передачи Товара Продавцом перевозчику для транспортировки (подписания экспресс-накладной).
9.2.2 При доставке курьером Продавца: риск случайного повреждения или утраты Товара переходит к Покупателю в момент фактического вручения Товара Покупателю (или его уполномоченному представителю) и подписания товаросопроводительных документов или выдачи фискального чека.
9.2.3 Обязанность осмотра: при получении Товара в отделении перевозчика, от курьера или в точке выдачи Покупатель обязан немедленно осмотреть Товар на предмет целостности, комплектности и отсутствия видимых механических повреждений.
9.2.4 Фиксация повреждений перевозчика: при обнаружении видимых повреждений упаковки или самого Товара при получении у перевозчика Покупатель обязан на месте составить Акт о повреждении груза (или Акт приема-передачи) совместно с представителем перевозчика и немедленно сообщить об этом Продавцу. Продавец не несет ответственности за повреждения, возникшие по вине перевозчика, если Покупатель забрал Товар без составления соответствующего Акта.
9.2.5 Скрытые недостатки: отсутствие акта перевозчика не лишает Покупателя права заявить претензии по скрытым (производственным) недостаткам Товара, которые не могли быть выявлены при обычном визуальном осмотре во время приемки, в течение гарантийного срока.
10. Невозможность выполнения заказа
10.1 Отсутствие Товара до момента заключения Договора (до оплаты):
10.1.1 Наличие Товара проверяется Менеджером Продавца на стадии обработки заявки Покупателя.
10.1.2 Если при проверке выясняется, что указанный в заявке Товар (или необходимое его количество) отсутствует на складе, Продавец не подтверждает Заказ и сообщает об этом Покупателю по телефону или через мессенджеры. В таком случае Договор считается незаключенным, а счет-фактура или ссылка на онлайн-оплату не предоставляются.
10.1.3 Продавец может предложить Покупателю аналогичный Товар, другую модель или измененные сроки поставки. Предложение нового Товара считается новой офертой и требует отдельного согласия (акцепта) Покупателя.
10.2 Невозможность исполнения Договора после его заключения (после оплаты):
10.2.1 Если после заключения Договора (получения оплаты Продавцом) выяснится невозможность его исполнения из-за форс-мажорных обстоятельств, технического сбоя учетной системы или обнаружения заводского брака на последнем единичном экземпляре Товара, Продавец обязан немедленно сообщить об этом Покупателю.
10.2.2 При невозможности замены Товара на аналогичный с согласия Покупателя Договор считается прекращенным (расторгнутым), а Продавец отменяет Заказ.
10.3 Сроки и порядок возврата средств:
10.3.1 При отмене Заказа по вине Продавца (согласно п. 10.2) или при официальном отказе Потребителя от Договора в течение 14 дней (согласно п. 7.1) Продавец возвращает Покупателю уплаченные средства в полном объеме.
10.3.2 Стороны соглашаются, что в связи с необходимостью проведения обязательной технической диагностики оборудования сервисным центром Продавца возврат средств осуществляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента отмены Заказа Продавцом или с момента получения Продавцом заявления на возврат и самого Товара обратно на склад (в зависимости от того, какое событие наступило позже).
10.3.3 Способ возврата: средства возвращаются Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту через отмену транзакции в интернет-эквайринге monobank или безналичным переводом на счет Покупателя, если оплата шла на р/с ООО в АО «ПроКредит Банк»), если Стороны не согласовали иной способ возврата.
11. Прочие условия
11.1 Порядок внесения изменений в Оферту:
11.1.1 Продавец вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты и публиковать ее новые редакции на Сайте без предварительного уведомления Покупателей.
11.1.2 Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на Сайте и применяется исключительно к тем Заказам (Договорам), которые были оформлены и оплачены после такой публикации.
11.1.3 К договорам, которые уже были заключены (по которым произведена оплата согласно п. 3.3), применяется та редакция Оферты, которая действовала на момент такой оплаты Покупателем.
11.2 Применимое право и разрешение споров:
11.2.1 Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.2.2 Все споры, разногласия или претензии, возникающие из настоящего Договора или связанные с ним, Стороны будут стремиться решать путем мирных переговоров и направления письменных претензий.
11.2.3 При недостижении согласия путем переговоров спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с подсудностью, установленной процессуальным законодательством Украины.
12. Подписание Договора
12.1 Момент вступления в силу и срок действия:
12.1.1 Настоящий Договор вступает в силу и считается заключенным с момента полного и безоговорочного принятия (акцепта) Покупателем условий настоящей Оферты одним из способов, четко определенных в пункте 3.3 настоящего Договора (онлайн-оплата, зачисление средств на р/с ООО или расчет офлайн).
12.1.2 Договор действует до полного, надлежащего и фактического исполнения Сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору (передачи Товара и полной оплаты).
12.2 Гарантийные сроки:
Течение гарантийного срока на Товар начинается с момента фактической передачи (вручения) Товара Покупателю перевозчиком, курьером или в точке выдачи и подписания товаросопроводительных документов (или выдачи фискального чека) в соответствии с условиями Раздела 8 настоящего Договора.
13. Реквизиты Продавца
13.1 Адрес для заявлений, претензий и официальной переписки:
Все заявления об отказе от Договора (возврате товара), письменные претензии по качеству, запросы и иные официальные обращения Покупателей принимаются Продавцом в письменной или электронной форме по следующим официальным каналам связи:
- Электронная почта (Email): contact@lightoftheworld.com.ua
- Почтовый адрес для писем: 01054, г. Киев, Шевченковский р-н, ул. Коцюбинского Михаила, д. 1, офис 313.
13.2 Порядок отправки оборудования (физический возврат / сервис):
13.2.1 Указанный в п. 13.1 почтовый адрес офиса Продавца предназначен исключительно для бумажной корреспонденции и не является пунктом приема или складом для физического возврата оборудования.
13.2.2 Для физической отправки оборудования (при возврате в течение 14 дней или для гарантийного/сервисного обслуживания) Покупатель обязан предварительно связаться с Менеджером. После регистрации обращения Продавец направляет Покупателю электронное сообщение (Email, SMS или сообщение в мессенджер) с точными реквизитами для отправки (название перевозчика, номер отделения, данные и телефон получателя груза).
13.2.3 Согласование конкретного отделения перевозчика для логистики является исключительно технической процедурой и само по себе не является автоматическим подтверждением (разрешением) Продавца на удовлетворение гарантийных требований или возврат средств до момента фактического получения и экспертной проверки оборудования на складе.
13.3 Юридические реквизиты Продавца:
Общество с ограниченной ответственностью «Свет Мира»
Код ЕГРПОУ: 45866595
Юридический адрес: 01054, г. Киев, Шевченковский р-н, ул. Коцюбинского Михаила, д. 1, офис 313
Текущий счет (IBAN): UA853209840000026007210459538
Обслуживающий банк: АО «ПроКредит Банк»
Контактный телефон: +38 (099) 388-62-62
Официальный веб-сайт: lightoftheworld.com.ua
Редакция от 25.09.2026.