Эта Политика объясняет, как ООО «Свет Мира» (Light Of The World, LOTW) обрабатывает персональные данные пользователей сайта lightoftheworld.com.ua. Само посещение Сайта не является автоматическим согласием на все виды обработки персональных данных.
Данные обращения и Заказа обрабатываются для ответа на запрос, подготовки и выполнения Договора. Данные учетных документов обрабатываются для выполнения требований законодательства. Если обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно.
Политика распространяется на персональные данные, которые пользователь предоставляет при обращении в LOTW, оформлении покупки или использовании Сайта.
1. Определение терминов
1.1 «Владелец персональных данных» — Общество с ограниченной ответственностью «Свет Мира», код ЕГРПОУ 45866595, адрес: 01054, г. Киев, Шевченковский р-н, ул. Коцюбинского Михаила, д. 1, офис 313. По вопросам обработки данных: contact@lightoftheworld.com.ua, телефон: +38 (099) 388-62-62. Владелец определяет цель, состав данных и порядок их обработки; доступ работников ограничивается их задачами.
1.2 «Пользователь» — посетитель сайта lightoftheworld.com.ua или лицо, обращающееся в LOTW.
1.3 «Персональные данные» — сведения о физическом лице, которое идентифицировано или может быть идентифицировано.
1.4 «IP-адрес» — сетевой адрес устройства, с которого осуществляется доступ к Сайту.
1.5 «Cookies» — небольшие фрагменты данных, которые браузер сохраняет при посещении веб-сайтов. localStorage — отдельное локальное хранилище браузера, которое используется для работы корзины покупок.
1.6 «Обработка персональных данных» — сбор, запись, хранение, обновление, использование, передача, удаление и другие действия с персональными данными.
1.7 «Конфиденциальность персональных данных» — ограничение доступа и передачи данных в соответствии с законной целью, правовым основанием и настоящей Политикой. Согласие не является единственным возможным правовым основанием обработки.
2. Предмет политики конфиденциальности
2.1 Создание личного кабинета (регистрация) на Сайте не является обязательным условием для просмотра информации о товарах или оформления покупки. Пользователь предоставляет свои персональные данные при заполнении контактных форм, регистрационных форм (в случае их внедрения на Сайте), непосредственном обращении в LOTW или оформлении покупки.
2.2 В зависимости от формы и содержания обращения обрабатываются:
- Имя или ФИО Пользователя;
- Контактный телефон;
- Указанный адрес электронной почты;
- Текст обращения или комментария;
- Состав, количество и стоимость заказанных товаров;
- Данные получателя и доставки: населенный пункт, отделение перевозчика или адрес доставки;
- Сведения об оплате, возврате и сервисе, необходимые для выполнения Договора и бухгалтерского учета.
2.3 IP-адрес и технические сведения о запросе могут обрабатываться для обеспечения стабильной работы и технической защиты Сайта, в частности для ограничения злоупотреблений и спама через электронные формы. Такие данные не используются для рекламного профилирования.
3. Цель и основания обработки персональных данных
3.1 Владелец обрабатывает данные обращений и Заказов для действий по запросу Пользователя до заключения Договора и для его непосредственного выполнения, а учетные данные — для выполнения императивных требований законодательства Украины. Цель обработки:
- Ответ на обращение, консультация и информационная поддержка;
- Подготовка и подтверждение условий Заказа, проведение оплаты и организация доставки;
- Предоставление расчетных (чеков), гарантийных и других сопроводительных документов;
- Обработка возвратов товара, гарантийных и сервисных обращений;
- Ведение бухгалтерского и налогового учета, выполнение других обязанностей, установленных законом.
3.2 Маркетинговые и рекламные рассылки компанией сейчас не проводятся. Данные, полученные для обращения или покупки, не используются и не хранятся сверх необходимого для этих целей срока ради возможных будущих рассылок. Если такие рассылки будут введены, Пользователю предложат дать отдельное добровольное согласие и доступный способ отписки. Отказ от рассылки никак не влияет на возможность купить Товар.
4. Cookies и локальное хранилище браузера
4.1 Состав корзины хранится в localStorage браузера Пользователя. Это локальные данные о выбранных товарах и их количестве, а не отправленная Продавцу заявка. Пользователь может самостоятельно изменить, очистить корзину или удалить данные Сайта в настройках своего браузера. Срок хранения отправленных заявок по разделу 8 не определяет срок хранения локальной корзины.
4.2 Использование файлов на Сайте:
- Cookies для аналитики, трекинга и рекламы не используются;
- Технические средства хостинга могут применяться исключительно для обеспечения работоспособности и киберзащиты Сайта.
5. Обязательность данных и третьи лица (получатели)
5.1 Для просмотра Сайта не нужно указывать имя, телефон или адрес. Для ответа на обращение и выполнения Заказа нужны соответствующие контактные данные и данные доставки. Отсутствие необходимых данных может сделать соответствующее действие невозможным. Если электронный адрес не указан в заявке, менеджер запрашивает его до момента расчета для надлежащего выполнения императивных требований Закона Украины «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг» об обязательном предоставлении потребителю электронного фискального чека.
5.2 Владелец обеспечивает защиту данных от неправомерного доступа, потери и разглашения, ограничивает доступ уполномоченных работников и использует данные только для определенных целей на надлежащем правовом основании.
5.3 Для обработки обращений и выполнения Заказов данные получают следующие субъекты:
- Уполномоченные работники Продавца — через технический инструмент Telegram-бота. Передается полное содержание отправленной заявки или Заказа: указанные имя, телефон, электронный адрес, товары, сумма, данные доставки и комментарий. Telegram используется как канал передачи и оперативного хранения этих сообщений;
- ООО «Новая Почта» или другой привлеченный перевозчик или курьер — данные получателя и доставки, необходимые для логистики и вручения Товара;
- Эквайринг monobank (plata by mono), АО «Универсал Банк», код ЕГРПОУ 21133352 — данные, необходимые для карточной оплаты по платежной ссылке;
- АО «ПроКредит Банк», код ЕГРПОУ 21677333 — данные плательщика и платежа при безналичном переводе по реквизитам IBAN на счет ООО «Свет Мира»;
- Сервис ПРРО Checkbox (ООО «Чекбокс»), код ЕГРПОУ 43721744 — данные расчетной операции и электронный адрес для формирования и обязательной отправки электронного фискального чека;
- Поставщики хостинга и электронной почты — данные в объеме, технически необходимом для работы Сайта и обмена сообщениями.
5.4 Использование Telegram, сервисов электронной почты и других внешних технических инструментов предусматривает трансграничную обработку данных (на защищенных серверах иностранных компаний). Оформляя Заказ или отправляя запрос через электронную форму на Сайте (действия, направленные на заключение или выполнение Договора), Пользователь понимает и соглашается, что такая трансграничная передача данных является неотъемлемой частью технического процесса обработки его заявки Продавцом и осуществляется на основании исполнения сделки, стороной которой является Пользователь.
5.5 Данные также могут предоставляться государственным органам и другим лицам в случаях и пределах, прямо предусмотренных законодательством Украины (по запросу налоговых, правоохранительных органов и т. п.). Новые получатели или цели обработки не добавляются только на основании факта посещения Сайта.
6. Ответственность сторон
6.1 Владелец отвечает за организацию обработки и надлежащую защиту персональных данных в пределах, установленных законодательством Украины. Привлечение внешних технических сервисов не освобождает его от собственных обязанностей перед Пользователем по сохранению конфиденциальности.
7. Дополнительные условия
7.1 Дата текущей редакции: 25 сентября 2026 года. Обновление Политики не заменяет получение согласия, когда оно требуется для новой цели обработки.
7.2 Новая редакция действует после ее опубликования на Сайте. О существенных изменениях Владелец сообщает Пользователям до начала соответствующей обработки. Новая редакция не изменяет правовое основание обработки ранее собранных данных автоматически.
8. Сроки хранения и права Пользователя
8.1 Данные обращений, заявок и Заказов, по которым покупка не состоялась, хранятся не дольше 90 календарных дней от последнего содержательного контакта с Пользователем по соответствующему обращению. Одностороннее напоминание Продавца не начинает этот срок заново. После окончания срока данные удаляются или обезличиваются, в том числе в Telegram-боте и рабочих копиях.
8.2 Данные завершенных покупок хранятся в объеме и в течение срока, необходимых для выполнения Договора, гарантийных обязательств и рассмотрения связанных сервисных обращений. Данные для защиты прав сторон хранятся только при наличии соответствующего правового основания и до окончания применимых сроков исковой давности или разрешения спора. Наличие спора не оправдывает хранение всех данных заявки: хранится только необходимая часть.
8.3 Учетные и первичные бухгалтерские документы хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством Украины. Если заявка без покупки содержит документы о платеже, возврате средств или споре, к необходимым для этих целей данным применяются пункты 8.2–8.3, а не безусловное удаление через 90 дней.
8.4 Технические данные хранятся только в течение срока, нужного для стабильной работы и защиты Сайта, а данные конкретного киберинцидента — для его рассмотрения и защиты прав на надлежащем правовом основании.
8.5 После окончания соответствующего срока данные удаляются или обезличиваются. Доступ к сообщениям с персональными данными в Telegram ограничивается работниками, которые непосредственно обрабатывают обращения; хранение таких сообщений без определенного срока не допускается.
8.6 Права Пользователя:
Пользователь может получить информацию об источниках, цели, местонахождении данных и их получателях, доступ к своим данным, требовать исправления недостоверных данных, возражать против обработки и требовать удаления в предусмотренных законом случаях. Пользователь может отозвать согласие, если обработка основана на нем, и обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Отзыв согласия не отменяет обработки, необходимой на другом законном основании.
8.7 Порядок рассмотрения запросов:
Запросы относительно персональных данных принимаются на contact@lightoftheworld.com.ua или по почтовому адресу из пункта 1.1. Для защиты данных от несанкционированного доступа третьих лиц Владелец может запросить только сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя; запрос рассматривается в сроки и в порядке, установленные законом.